为落实县委、县政府深化拓展“营商环境突破年”活动要求，进一步优化税收营商环境，切实提升纳税服务质效，4月22日，宜川县税务局组织开展“一把手坐窗口、走流程、跟执法、谈体会”活动。
活动中，县局党委书记、局长冯文江深入办税服务厅，以“企业办税人员”身份体验导税台咨询、资料审核、电子税务局操作等。随后，又以“窗口工作人员”身份办理登记、申报、代开发票等涉税费业务。通过“换位式”“沉浸式”体验涉税费业务办理，查找办税缴费流程中存在的问题堵点，切实解决实际困难。
“局长陪我一起办理代开发票业务有新意、接地气，在办理过程中，他还特意从办税流程、操作、诉求困难等方面征求了我的意见建议，让我感受到了税务部门为我们纳税人办好事、办实事的满满诚意。”冯文江在陪同一位纳税人办理自然人代开发票业务时，一边宣传电子税务局办税的便利，一边询问纳税人的感受，获得了纳税人“非常满意”的评价。
宜川县税务局党委书记、局长冯文江表示：“一把手”走流程不是走形式、走过场，关键是要走心、走出实效，要把纳税人缴费人遇到的办税堵点痛点难点都走通。下一步，宜川县税务局将多形式开展办税缴费换位体验活动，真正做到从群众中来，到群众中去，查找服务盲点，立行立改，进一步提升纳税人缴费人获得感和满意度，助力营商环境再升级。
编辑：邓典典
审核：王雯莹 张佳兴
摄影：吴慧慧