2024年4月8日，客户卞女士至内蒙古银行呼和浩特金宇支行办理电汇业务。转账前大堂经理接待客户并询问客户汇款用途，以及是否认识对方，提醒客户不要给陌生人转账汇款，卞女士表示给孩子交学校培训费。填单过程中发现收款方行为异常，第一，对方要求在规定时间内必须将款项打来，否则名额作废。第二，对方收款账号不确定，随时变动。第三，缴费金额（培训费）过大。发现异常后，大堂经理第一时间将情况报告给网点主任。经网点主任与卞女士沟通，并联系上学校班主任，表示并未认识收款人，确定对方为电信诈骗人员。
经与卞女士了解，诈骗人员以孩子的名义添加孩子父亲的微信，声称培训班报名科目，老师为清华大学培训师，名额有限，先交49800，过几天退42000,。孩子父亲在工厂上班不方便，将诈骗人员微信推给卞女士，随后来到金宇支行办理电汇业务。在工作人员的仔细分析和耐心劝导下，客户表示不再汇款并注意资金安全。
孩子下课后来到网点，拨打96110反电诈电话进行报案，警察了解情况后记录诈骗人员微信号码，表示二人回家等待消息。至此成功堵截电信诈骗案件一起。
玉泉区公安分局刑侦大队对金宇支行员工勇于担当，积极配合警局严厉打击电信网络诈骗工作给予表扬。