丰台玉林支行贯彻落实“零钱包”工作 提升现金服务水平

        丰台玉林支行保持高度重视的态度，组织网点员工统一学习“零钱包”工作实施的各项要求，提升员工对其重视以及熟悉程度，力争推动“零钱包”工作顺利有序开展。

        网点每日在营业前将零钱包配备到位，确保客户“随来随兑、随兑随走”。根据人行要求配备印有我行LOGO的特制零钱包，严格标准化 4种规格，数量确保不少于20个，进行梳理标记。客服经理日终结账时清点零钱包库存数量，检验包装是否完整，7个自然日由现场管理人员拆包核对并做好记录，每月网点负责人查库时同样进行拆包核对。

        立足网点开展微沙龙加强宣传力度，厅堂服务人员快速有效引导有需求的客户至网点内设置的零钱包兑换绿色通道进行兑换。网点员工按照人行要求摸排网点周围网格化商户，积极走访上门派发定制化零钱包，做好主动宣传，加大配送力度，真正落实好零钱兑换工作。引导经营主体张贴现金支付标志，做到应贴尽贴。

        丰台玉林支行将继续保持“零钱包”工作的顺利开展，做好相关培训、配备、宣传工作，持续提升支付便利性，为客户提供更全面、更贴心的服务。