为贯彻落实党中央国务院决策部署，进一步优化支付结算便利性，满足社会公众小面额现金兑换需求，中关村北清路支行秉承金融为民的服务理念，积极开展“零钱包”兑换宣传活动。
北清路支行在网点负责人的带领下积极开展"零钱包"兑换宣传主题晨会。让全员学习并掌握"零钱包"兑换流程及服务标准，为后续服务客户做好充足准备。
北清路支行设立“零钱包”兑换专用绿色通道窗口，主动为客户提供“零钱包”兑换服务，帮助客户解决零钱支付难题。网点每日确保储备20个“零钱包”，确保数量充足，让客户享受到便捷、高效的一站式零钱兑换服务。
北清路支行聚焦中关村壹号20余家商户，提供网格化服务，并主动走访周边重点商户，张贴宣传海报及发放宣传册，积极宣传推广兑换小面额现金服务及"零钱包"业务， 帮助周边商户解决“找零难”的问题，也为社会公众兑换零钱提供了便利，得到了周边商户和居民的一致认可。
下一步，北清路支行将持续提供“零钱包”兑换服务，保障人民群众的现金服务需求，全面提升支付便利化水平和支付体验满意度，进一步提升服务水平，给客户提供更优质的服务。