为落实人民银行关于开展拒收人民币现金专项整治工作相关要求，进一步优化人民币现金流通环境，维护其法定地位，安阳商都农商银行积极响应监管部门要求，压实责任，建立以营业网点为中心的现金服务网格化责任区，提高网点对周边服务范围的服务粘性，实现多元化现金服务要求。
一、立足厅堂，落实现金服务。一是通过网点地理优势进行宣传，告知客户家里若有残损币，积极到我行网点进行兑换，同时做好现金服务工作；二是在网点公告栏处及时粘贴相关公告，做好广而告之，以群众之力，加强工作监督，确保人民币流通安全；三是在营业网点增设现金服务窗口，方便群众快捷办理现金业务，支行在网点设置小面额兑换、不宜流通人民币兑换专用窗口。不对外支付不宜流通人民币、无偿为公众兑换残缺、污损人民币、根据合理需要办理人民币卷别调剂业务、为群众无偿提供鉴别人民币真伪服务。
二、加强走访，推进现金网格化服务。我行组织辖内网格责任区开展网格内经营主体摸排，针对批发零售、餐饮住宿、文化体育等大中型商业，景区、校园等封闭管理的经营场所，以及中小企业、个体工商户等民生领域，深入网格内及周边社区、菜市场、药店、餐饮店等易发生人民币现金拒收行为的场所进行宣传，增强经营者的法律意识。如我行主动联系安阳昆玉山景区、安阳国旅尚柏莱奥、水晶购物广场水冶店等经营场所每周兑换残损币并发放零钱包，受到了商户的一致好评。
三、走进客户，签订“承诺书”。一是深入周边商户、企事业单位等发生现金交易的地方发放零钱包并签订《不拒收人民币现金承诺书》，并强调人民币作为法定货币的意义和重要性，坚决杜绝拒收人民币现金行为。二是开展拒收人民币暗访排查，通过走访网格内片区的超市、小吃店等，对其是否存在拒收人民币现金的相关情况进行询问，积极推动“承诺书”签订工作。