为进一步优化现金流通环境、提升现金服务水平，周村支行营业室积极贯彻落实国务院《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性》的要求，响应人民银行关于现金服务便利化专项工作，开展“零钱包”兑换服务活动，从而提升客户对我行现金服务的体验感和满意度。
趁客户在厅堂等待办理业务时间，工作人员发放宣传折页，讲解提升支付便利性的相关知识，坚决抵制拒收现金行为，提升老年人、外籍来华人员等群体的支付便利性，得到客户一致好评。
同时，营业室工作人员将“欢迎使用现金支付”及“整治拒收人民币现金行为 维护人民币流通秩序”标识张贴于售票窗口处，并为商户兑换我行零钱包，避免因零钱不足而导致的拒收现金行为，有效减少拒收现金的情况发生，保障了群众的支付便利性。
周村支行营业室以本次“零钱包”服务为契机，将持续做好“整治拒收现金，维护人民币法定地位”的宣传工作，做好小面额现金供应保障，确保现金兜底，维护消费者的合法权益，为广大客户提供更优质的现金服务。