为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付自选择权，提高人民群众对现金服务的满意度。西安银行大寨路西段支行积极开展了“整治拒收现金行为，‘零钱包’兑换”服务活动。
支行深入周边社区及便利店，药店，餐饮等商铺，向广大群众细致讲解人民银行关于整治拒收现金的工作要求，发放相关宣传资料，引导其严格遵守现金收付规范，不得拒收现金或采取歧视性措施排斥现金，得到了商户的一致好评。
拒收人民币的危害:
1.损害消费者权益
2.影响市场环境
3.损害经营单位信誉
4.违反法律规定
5.影响社会融入
拒收人民币是违法行为，会受到相关规定的处罚，构成犯罪的依法追究刑事责任。
现金人民币是我国的法定货币，是我国金融体系中不可替代的重要组成部分，在人民生活和经济生活中扮演着不可忽视的角色。
通过此次活动进一步提高了社会公众对整治拒收现金工作的认识，增强了公众的权益保护意识，助力规范人民币支付行为，为维护良好的金融市场秩序贡献力量。今后我行还将继续开展“整治拒收人民币行为”的相关宣传和提供“零钱包”兑换服务，保障人民群众的现金服务需求，提升现金服务质量，营造良好的现金环境。