为进一步规范营业网点客户服务管理、提升网点客户服务体验，以高品质网点服务助力全行高质量发展，聊城分行于4 月20日、4 月21 日举办了两期网点服务管理培训班 。
两期培训班由杜明轩总经理主持，韩庆光副行长、贾青峰高级经理分别开班致辞，介绍本次培训的师资队伍，强调培训期间的纪律问题及服务培训的必要性和紧迫性，对各学员在培训班期间的学习提出要求，并表达对培训班顺利开展的祝愿。
培训班邀请到了省行渠道管理中心王琳总、吕文丰科长进行授课。两位赋能领导为我们解读了2024版网点服务管理规定及客户体验提升等内容，讲授内容丰富，为一线带来最新规范知识和宝贵的经验，确保了本次培训的专业性与全面性。
两期培训班共有290余人参训，参训人员涵盖了10家支行分管行长、支行服务管理人员及网点人员。韩庆光副行长、贾青峰高级经理全程参与。
课程结束后，参训人员主动进行课程分享，贾青峰高级经理做了课程总结， 并对省行领导牺牲周末时间前来赋能表示感谢。
此次培训后，聊城行将继续秉持“客户为尊、服务如意 、员工为本 、诚信如一”的服务理念，深入践行金融工作的政治性、人民性，致力打造“您身边的银行，可信赖的银行”。