秉承“只为你用心”的经营理念，乌鲁木齐农商银行持续推进客户服务体系建设，强化客户服务价值创造，提升网点人员综合服务品质，于2024年4月21日上午，组织开展了“党建引领，服务创优”服务礼仪大赛。此次大赛旨在提升银行员工的服务水平，强化服务意识，塑造良好的企业形象。
该活动自3月份启动以来，培训分为三个阶段：理论知识学习、实践技能演练、成果应用，共12家支行参与。本次大赛既是对前期培训成效的巩固提升，也是对一线服务人员综合素质、服务水平和党的基本知识的检验。比赛分为晨会展示和服务案例展示两个环节，期间进行党的基本知识有奖竞答环节，比赛现场气氛紧张而热烈，把日常服务搬上舞台，从柜面基础服务到特殊群体服务，大家在一个个工作场景中展示多种服务礼仪，用干练靓丽的职业形象、扎实过硬的业务知识、创新新颖的情景设计，鲜活诠释了乌鲁木齐农商银行不断创新，追求卓越的精神风采。评委根据每支参赛队伍的表现，从多个维度进行了严格的评判和打分，最终从12支参赛队伍中分别评出团队一等奖、二等奖和三等奖。
此次服务礼仪大赛，让员工对银行的服务礼仪有了更深刻的认识和理解，相关负责人表示，将不断提升服务质量，以党建为引领，聚焦服务细节，强化消费者保护权益，进一步提升整体服务水平。
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（作者 陈亚楠）