为维护人民币法定地位，持续开展整治拒收人民币现金行为，落实中国人民银行拒收人民币现金专项整治工作部署，中国工商银行兴安盟分行乌兰浩特支行持续践行“金融为民”理念，依托网格化管理机制，持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，以实际行动维护人民币法定地位，兴安盟分行乌兰浩特支行多措并举推进现金支付便利化工作。
加强宣传引导 强化群众意识
兴安盟分行乌兰浩特支行在营业网点醒目地展示人民币管理制度，公示残缺污损人民币的兑换标准及不宜流通的纸币标准，向客户普及相关知识。同时，深入周边商户和社区，特别是对老年群体进行人民币知识的普及宣传，强调商户不得拒收现金，确保现金流通的顺畅。该行还组织引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》，提升商户维护和使用现金的意识。
优化现金服务 提升公众认知
加大力度开展"零钱包"兑换服务宣传工作，立足厅堂，走进商户开展多样化现金兑换服务活动，进一步优化现金流通环境，提升公众对现金服务的获得感。中国工商银行兴安盟分行乌兰浩特支行行在网点建立了现金预约、残损币兑换及小面额人民币预约登记制度，开通了人民币兑换绿色窗口，并准备了标准化“零钱包”，常备小面额钞票并配备有200、300、500元的标准化“零钱包”以满足不同面额的兑换需求。通过发放宣传折页、零钱包等物品，讲解人民币的重要性和不得拒收的相关规定，提升公众对人民币知识和支付权益的认知。
让金融有温度 让服务加速度
走出去向支行周边商户宣传与"零钱包"相结合，将零钞兑换服务引进来，切实优化"零钱包"服务，为优化人民币现金流通环境助力。通过开展"零钱包"服务，宣传了人民币知识，提高了辖内居民的保护人民币意识，优化了现金流通环境。
下一步，中国工商银行兴安盟分行乌兰浩特支行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境，鼓励人民币多元化支付方式和谐发展，以确保金融服务更好地惠及广大人民群众。