为贯彻落实《中华人民共和国中国人民银行法》第16条规定，中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。为净化人民币流通环境，维护人民币法定货币地位，保障消费者支付选择权，提升人民群众使用现金的便捷金融服务。
建行蛟河支行在营业网点及人流量集中的市场、小区周边开展了整治拒收现金及“零钱包”兑换宣传活动。
发挥阵地优势，做好整治拒收现金工作
利用网点优势，在厅堂内电子显示屏、海报屏滚动播放整治拒收现金宣传标语、摆放宣传海报等方式，营造整治拒收人民币现金的浓厚氛围，同时积极向到店客户发放拒收人民币宣传折页，为其讲解拒收人民币现金是违法行为，并告知我行可主动为经营主体及小微商户提供零钞兑换服务，通过预留我行网点位置和小面额兑换换预约电话，满足各经营主体日常找零备付需求。经过宣传和讲解，客户均纷纷承诺在以后的日常经济活动不发生拒收现金行为，并对我行现金服务水平表示认同和赞扬。
建行蛟河支行坚持“客户至上，注重细节”的服务理念和“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念。始终坚持加强服务水平，增强客户体验感，做一个有温度的营业网点。为客户兑换零钞、币，做到不拒绝，不推诿，不摆脸色，千方百计为民服务。让客户乘兴而来，满意而归。
建行蛟河支行通过其“零钱包”宣传活动，实现了现金服务的“零距离”，并计划将这项工作作为常态化工作继续推进，以实现更广泛的覆盖。这些活动不仅方便了公众，也增强了人民币在市场上的流通和使用。