加京车队K498/7次3组创建“标准化规范化”列车
加京车队K498/7次3组全体乘务员在加京车队的坚强领导下，以服务旅客为中心，始终保持勇于担当，敢于创新，善于作为的战斗者姿态，通过强基达标，积极创建标准化、规范化乘务队伍，全力提升服务品质、提高业务能力、加强安全管理，向着全年目标奋力前进。
班组出乘会
乘务员班前点名
打牢服务基础，是保证旅客安心出行的最基本条件。加京车队3组乘务员正是秉持这样的理念，他们在走入乘务车间大门时起，就把一切向标准看齐，把作业标准当成习惯，做到执行标准到位，贯彻标准如常。
乘务员横越道口，做好防护，安全出行
乘务员门前立岗，迎接旅客上车
乘务员车门口验票上车
乘务员折返站擦方向牌
停车站台，乘务员使用安全带，保证旅客安全
车动锁闭车门，执行出站台检查值乘区域车门一压二拉三推！
做好整备作业，达到旅客满意出行的硬件需求。服务从小事做起，正是加京车队3组乘务员心中的坚持，才保证了车厢窗明几净，卧具干净如新、厕所洁净无尘，洗漱台面光亮照人，服务用品摆放整齐。
乘务员北京折返站整理卧具
乘务员车内整容
乘务员对厕所坐便进行消毒
乘务员清晨整理窗帘
乘务员检查柜门锁闭情况
乘务员核对上水
乘务员铃响站白线，迈左脚三步上车
乘务员途中列队准备交接班！
途中保持洗漱台光亮照人
坚持服务根本，做到服务旅客用心、用情、用爱。旅客出行体验是否良好，是加京车队3组乘务员自我工作检查的标准，只有让出行的旅客在车厢内感知到如家般的温暖，如家般的方便，才是服务旅客最好的真谛。
列车长确认旅客全部乘降完毕，与车站客运人员进行联控，确认发车条件！
列车长车内验票，补票员办理补票业务
乘务员为儿童旅客进行免费申请
乘务员进行安全宣传，解答旅客问询
乘务员对旅客核验身份信息
乘务员夜间巡视车厢！
乘务员夜间提前30分钟唤醒旅客，提示旅客即将到站
乘务员组织旅客下车
终到备品整齐摆放
K498/7次3组全体乘务员紧紧围绕“立标、学标、落标、对标”的落实落地，强抓职工队伍素质，确保安全标准、规章、规范在乘务中得到全面落实。“牢牢把住始发整备、途中作业、终到达标等关键环节，坚持高素质、高标准、高品质的服务目标，积极打造“极北暖心车”，为旅客出行营造了一个良好的乘车环境。”