四月芳菲,一路向暖。为进一步提升部队客户服务质量,保障部队客户的金融需求,巩固军银合作关系,4月19日至20日,空港支行青年突击队前往某士官学院,上门为入伍新兵激活拥军优抚卡及提供相关综合金融服务。
汉口北支行在了解到士官学校一千余人办卡需求后,迅速响应,上门收集资料,时间紧、任务重,仅用三天时间完成制卡。为协调新兵与我行上门服务时间,4月19日下午,汉口北支行克服人员紧张的困难,为某大队官兵激活卡片75张,下载手机银行43个,工银信使21个。
4月20日下午,在个金部的协调和各网点各部门的大力支持下,空港青年突击队为两个大队官兵激活优抚卡540张,下载手机银行405个,三方绑卡361个,开通包年工银信使163个,并为客户在手机银行修改预留手机号,当场解决客户之后用卡可能会存在的问题,提高客户服务体验。
此次上门服务,空港支行青年突击队高效快捷、安全优质的服务精神赢得了官兵的一致赞誉,我行工作人员也向广大官兵致以崇高的敬意。军银鱼水情,用真情服务部队。后续空港汉口北支行会为下一批475张优抚卡的激活做准备,全面、持续、深入开展拥军优抚活动,为最可爱的人提供更多优先优惠优质的服务。在带动银行业务的同时,进一步展现工商银行拥军爱军的责任与担当!