青州营业室争创四星级网点，做有温度的银行

优质的服务是我行永恒的追求，当客户走进银行的那一刹那，从大堂经理到每一个客服经理都面带微笑、热情周到地为客户解答疑惑和办理业务时，这种细致入微的服务就已经在无声中传递给了每一位客户。青州营业室员工每日以饱满的精神状态，列队迎接第一波到店客户，为客户营造了暖心的体验。

员工为客户讲解金融安全知识，普及金融消费者权益，持续推动金融知识教育宣传普及工作。

在客户等候时，大堂经理利用茶点小推车，为客户送上一杯茶水，同时进行二次分流，缓解客户等候情绪。