邮储银行枣庄市分行秉承“金融为民”理念，充分发挥点多面广的优势，聚焦老年人等客户群体，扎实做好优化支付服务工作，多措并举打通支付服务堵点，切实提升支付服务。
邮储银行枣庄市分行在营业网点积极建设“邮爱驿站”，打造有温度可持续的爱心公益平台，在网点配备饮水机、医药箱、雨伞等多种便民设施，为有需要的客户群体提供便捷、温暖、贴心的爱心服务。
邮储银行枣庄市分行积极践行社会责任，探索建设造适老标杆网点，着重解决老年客户在接受金融服务中的痛点难点问题。全辖各营业网点通过配置“适老”“亲老”软硬件设施，着力优化并推广手机银行、网点ATM设备等“大字版”显示功能，差异化配置了老花镜、放大镜、轮椅、拐杖、急救药箱等必要的便民服务设施，实现了适老化改造，营造敬老、爱老、助老的浓厚氛围，打通了老年人客群移动金融支付的“最后一公里”。
邮储银行枣庄市分行持续完善现金服务渠道，积极开展残损币兑换和小面额零钱兑换工作，助力营造良好的现金使用环境。下一步，将做好“零钱包“推广工作，满足公众零钱兑换和经营主体备付找零的需求。
邮储银行工作人员深入城乡集市，通过现场讲解教给老年人通过“一看、二摸、三听、四测”四个步骤来识别真假人民币，受到老年人的欢迎。
邮储银行枣庄市分行将继续系统化推进银行卡受理、现金兑换、移动支付及账户服务环境建设，全力以赴做好支付服务体系优化工作，切实为公众提供良好的现金收付环境，进一步提升支付服务水平。