今天周六，学习的第二天，今天上午的课是来自江苏省的全国模范教师于洁老师所授，标题是：班级问题见招拆招。表演者是来自她工作室的三个成员，都是一线班主任，班主任年限最长7年，最短5年。
第一个案例描述：班级一个调皮的男同学嘲笑一个天生脚跛的女生，并学他走路，女生哭着找班主任告状，男生还在一旁极力解释说他真是脚打球受伤，不是故意……
于老师方法：
1.先让班长将调皮的孩子带到医务室里看是否受伤，借机分开争吵的双方。
2.到受伤的女同学旁边，给她有力的拥抱，安慰她，不说一句话。
3.将受伤的女孩带到其他地方，离开伤心地。
4.给女孩吃一点甜食，糖块或者蛋糕。
第二个案例描述：班里正在上课的怀孕晚期的数学老师晕倒了，班长急忙去找班主任，班里乱作一锅粥……
于老师给出班主任处理方法：
1.先让学生搬来一个凳子，怀孕老师坐着，一左一右两个学生护着。
2.给校医打电话同时通知患者家属，并拨打120。
3.让班长去临班找任课老师，暂时看管班级。
事情过后还要：a.利用这件事情大力表扬保护老师的孩子，借机培养温暖，与老师同心的情商高的孩子。b.这也正是培养班干部的好时机，告诉班干部遇到紧急问题要首先去临班找老师寻求帮助，同时立即告知班主任。
第三个案例描述：晚上下班后，班主任回去正在和老公聊天，接到一个电话：班里一个女生哭着说：老师，我爸妈吵架，我跑出来了，身上只有2块钱，打完就没有了，我周围很黑，不知道自己在哪里……
于老师给方法：
1.先安慰孩子待在电话亭里，随后让老婆通过114服务平台查询定位女孩所在地点。
2.同时让老婆准备一身干净的衣服，带把雨伞，带点零食，开车去找孩子。
3.见面让老婆和孩子交流，吃东西
4.把孩子安全送到家
事后班主任还要做到：
a.开学第一天就告知全班学生自己的电话，背熟练
b.做一份和身份证一样大小的班级学生家长联系方式（开始要让家长填写，以防学生写错）
最后：于老师强调：班主任要有一种意识，就是随时待命。
第四个案例描述：班主任教语文刚上班三年，数学老师教学30多年，脾气暴躁，第一节课数学老师和一个调皮的孩子打起来了……
于老师方法：1.让班长迅速的找临班一个老师到本班维持秩序。
2.让班里另外一个学生找临班的老师把数学老师以友好的方式带离现场。
事后支招：a.班主任或者任课老师平时言语不要侮辱学生，这很容易激起学生的怒火。
b.老师要就事论事，不翻旧账，老师不能做违反师德的事情。
c.遇到愤怒的事情要锁住嘴巴，要学会避其锋芒，游击战术。
d.最后年轻的老师平时要主动向经验丰富的老教师请教，以缓和关系，共同成长。
第五个案例描述：考试时小强成绩好，但他把试卷让别人抄袭，抄袭和让别人抄袭都会收到处分，班主任给家长打电话让父亲到学校，父亲口头上答应好，结果全家出动（爷爷，奶奶，爸爸，妈妈）
案例分析：爷爷脾气火爆，妈妈温柔爱哭，爸爸，机关单位领导，同时又是学校家委会成员，奶奶：农村妇女，爱撒泼
于老师支招：1.面对这样一种情景，办公室的另外一个同事要迅速的去隔壁办公室找几位同事来并找人去请德育领导，自己迅速返回办公室来保护同事。
2.班主任要提前和门岗安保人员保持联系，以找提前和德育主任寻求帮助。
事后：a.班主任要在班里召开家长会明确什么是“作弊”——考试时抄袭别人的，被别人抄袭的或者随意调换座位的。
b.告诉学生公务员的政审是从初中开始的，打耳洞，纹身，有过处分（就算撤销也不可以）……这些是不可以入党的。
最后于老师提醒班主任要学会倾听，听懂家长的诉求。
第六个案例比较特殊，于老师提出三个条件（1.在边上站着，不需要参与2.班主任年限15年以上3.女教师），满足这个条件的老师毕淑平老师被请上了台。