工商银行长安西单支行自4月20日起，全力开展2024年纪念钞余量兑换业务，为确保纪念钞兑换顺利完成，提升客户满意度，西单支行认真贯彻落实上级行工作部署，保障纪念币兑换期间服务供给，周密细致安排兑换细节，确保兑换工作顺利进行。
为了保障兑换当日网点运营秩序，西单支行提前部署纪念币兑换指示标识、设置客户排队等候区域座位以及路线引导，安排专员在关键地区职守、引导客户有序进场，高效兑换，减少客户等待时间。同时设置纪念钞兑换专柜，全天候不间断提供纪念钞兑换服务，确保纪念钞兑换顺利进行，保障网点正常营业秩序，坚持网点运营不间断，服务不断档。
纪念币兑换期间，西单支行重点关注网点内老年客户的适老化服务、零钱包投放使用、外籍人员外币兑换、账户开立等服务工作。确保境外来华人员和银发客群能够体验我行高水平服务，提升客户对工商银行新时代新服务标准的认同感。
打造长安西单支行成为全能型多功能网点，各项服务工作全面发展、齐头并进是我们工作的目标。在承担阶段性纪念钞余量兑换工作的同时，针对网点日常经营中常见的其他各项工作，我们也持续保持良好的服务状态，将追求卓越、服务群众作为经营发展的宗旨，助力提升客户满意度。