锚定目标齐发力 提质增效勇争先
- - -陇县农商行营业部电银业务取得阶段性成效
今年以来陇县农商银行营业部以“目标”、“渠道”、“服务”为抓手，全员上阵，全力冲刺，全面提升电银业务服务质效，截止4月中旬，完成新增手机银行100户，网络支付绑卡150户，新开聚合商户 25 户。
一、早谋划，抓部署
按照总行电子银行部分配任务结合网点实际制定详细的工作方案，及时制定本网点电子银行业务目标，做到责任具体化，考核细致化，将任务分解到人，细化到天，安排专人积极梳理网点存量客户清单，对无效，低效，优质商户进行梳理，一户一策，提取已开户但未使用手机银行客户明细，员工利用群发短信，电话营销等方式，对客户进行精准邀约。
二、厅堂营销绑定不懈怠
员工在办理业务时面对面介绍电子银行产品，并手把手进行操作演示，引导客户成功绑定手机银行，微信银行等电子银行业务，通过客户体验使用，使客户深入了解电子银行产品的功能和优势，不断提高电子银行产品的覆盖率和渗透率。
三、外拓营销服务不停歇 优化商户结构提升商户质效
紧抓商户拓展初期维护的黄金期，在收单商户维护上做到当面营销，及时布码，当即答疑，集中对存量商户进行回访，抓住新商户维护的提升期，通过不断走访，开展交叉营销，最终将其业务发展为多业务融合的高粘性客户。对于新拓展商户，严把收单商户准入条件，力争拓展一户、活跃一户、贡献一户，积极引流低成本存款，增强多种金融服务的融合度。坚持内外连动，客户经理把电子银行业务推广纳入到日常走访对接服务中，在上门服务贷款之余，引导客户绑定银行卡，下载APP,提高客户开通，使用电子银行业务频率。
下一步，陇县农商行营业部将继续加大业务营销力度，提升精细化管理水平，把安全便捷的业务体验方式和真诚贴心的金融惠民服务送到群众的家门口和心坎里，进一步提升农商银行的品牌形象。