工商银行融科天城支行开展零钱包兑换服务宣传
为进一步贯彻党中央、国务院决策部署，落实国务院办公厅印发的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》要求，维护人民币流通秩序，创建良好的人民币流通环境，提升现金服务水平及民众用现满意度，工行融科天城支行走进周边商户，联合公众共同开展“零钱包”兑换活动。
随着移动支付的迅速发展，现金使用量有所减少，让现金使用偏好的老年人、出租车行业和商户群体感到诸多不便。工商银行融科天城支行本着“金融为民”的服务宗旨，坚持问题导向，结合周边实际情况，组织采取了一系列改善小面额现金供应服务措施，“零钱包”行动就是其中之一。
融科天城支行积极配备了标准化的“零钱专用包”，包内预先按既定比例放入了20元、10元、5元和1元纸币，组成200、300或500元的金额。这一举措确保了零钱的充足供应，并保持了货币面额的合理搭配，适应了客户多方位的面额要求，方便客户能够按需兑换，即来即兑，手续方便快捷，赢得了到店客户的一致好评。
为延伸服务范围，扩大触达效果，融科天城支行还组织员工积极开展“零钱包”上门兑换服务。活动中，员工走访商家耐心介绍零钱包相关知识，鼓励商户依法尊重并满足群众的现金支付要求，确保支付服务的有效衔接，为广大群众提供了更加便捷、安全的支付体验。此外，还通过发放宣传折页，向周边群众讲解拒收人民币的相关知识，引导居民建立起通过合法渠道维护自身合法权益的意识，助力形成持久高效的现金服务和动态整治模式。
此次活动共面向到店客户及周边商户共100余人次，获得了群众的一致认可。本次宣传活动切实提高了社区居民和商家对零钱包兑换工作的认识，为打造和谐现金流通环境做出了一定贡献。今后融科天城支行将继续持续推进零钱包宣传推广和拒收人民币现金整治工作，为广大客户提供更有温度的现金服务。