按照人民银行现金网格化管理要求，工行淮北牡丹支行营业室对于网格内连锁超市、小卖部、出租车司机等现金需求量较大的经营主体，提供零钱包兑换服务，缓解商户找零难、支付不便等问题。
工行淮北牡丹支行营业室向社会公众提供多样化的人民币现金零钱包服务，进一步优化营商环境，提升支付服务水平。目前推出的零钱包为“固定规格+个性化定制”两种形式，内有20元、10元、5元和1元等不同面额及金额的人民币现金，供客户自行选择。对于客户有特定需求，可提供定制化的零钱包服务。
工行淮北牡丹支行营业室以零钱包服务为契机，广泛开展拒收人民币现金专项整治工作、反洗钱等金融知识，保障消费者合法权益。工行此举不断提升人民群众对现金购物的满意度和幸福感，多措并举推动现金服务便利化，积极营造和谐健康的金融环境，让每一名客户切身感受到工行的温馨服务与大行担当。