随着公安及人行对预防电信诈骗工作要求的不断升级，我行在多次案例学习过程中认识到一线网点是维护金融秩序、保护消费者权益的重要环节。电信诈骗不仅影响了经济和社会安全，也威胁到了社会的稳定。不论是新开户客户还是取现、转账客户，我行员工都会在业务环节对其进行预防电信诈骗、提高安全意识的科普工作。
在这一项长期工作的开展过程中，我行工作人员积极学习金融法律法规和银行业务规章制度，持续开展消费者权益保护宣传学习活动，提升银行员工服务意识，切实维护金融消费者权益。
同时我行也发挥网点主阵地作用，通过摆放宣传折页、张贴海报、利用LED电子显示屏播放预防电信诈骗活动标语，通过现场咨询解答等形式开展日常宣传教育。不仅重点宣传电信诈骗常见手段以及预后措施，还根据《中华人民共和国刑法》和《中华人民共和国民法典》中的相关条例讲解有关个人信息保护等方面的金融法律法规知识，引导金融消费者增强风险防范的意识，远离非法金融活动。
在今后的工作中，我行将强化日常宣传、持续推进预防电信诈骗宣传教育工作，切实维护消费者权益。继续将各类金融知识宣传活动视同日常工作常抓不懈，采取灵活多样的宣传方式，加大对广大群众的宣传力度，维护我行形象，强化公众对银行业金融系统的信心。