随着移动互联信息技术的普及发展，电子支付已快速融入了千家万户。方便着人民的生活和工作，同时也对人民币现金支付带来了巨大挑战。为了维护人民币的法定地位和流通秩序，保障公众自由选择支付方式的权益，建行地调处支行开展“推广零钱包，整治拒收现金，优化支付服务”系列活动。
大堂经理在银行网点对前来办理业务的客户进行宣传，通过发放宣传折页、讲解人民币知识等方式向公众宣传不得拒收人民币现金及零钱兑换业务。网点负责人及公司条线员工走访地调处家属院周边商户，实地开展推广“零钱包”活动，满足商户和群众日常找零备付的现金需求，提升公众使用现金的获得感、幸福感，赢得商户赞誉。耐心地向商户讲解不得拒收人民币现金的相关内容，并收集商户签署的“不拒收人民币现金的纸质承诺书”，强化其现金服务意识。
整治拒收人民币现金和零钱兑换服务是一项长效工作，地调处支行将持续加大宣传工作力度，不断完善各项现金服务举措，为维护人民币法定地位和消费者合法权益贡献一份力量。