工商银行江西萍乡安源支行通过上门及社区走访等多种途径成功联系上国债长期未兑付客户李女士，于2024年4月19日为客户成功兑付2002年购买的2万元国债，唤醒客户“沉睡资金”，打造国债兑付暖心工程。
经了解李女士2002年购买的凭证式国债已遗失，二十多年过去了，已经不记得买了国债了，2024年4月19日，80岁的李女士在家人的陪同下到被工商银行江西萍乡安源支行成功将2002年购买的2笔国债进行了兑付，金额合计2万元。
李女士和家人被工行践行社会责任，切实维护人民利益的举动深深感动，对着工作人员连连点赞。
近年来，工行江西萍乡分行在人民银行的指导下，坚持以客户为中心的服务理念，定期筛查到期国债清单，持续打造储蓄国债到期提醒兑付暖心工程，主动联系客户及时兑付，切实为群众办实事、办好事。