为加强银行业等金融机构现金服务能力，优化现金支付服务，同时更好地满足客户多样化的金融服务需求，工行安华桥西支行积极开展了主题为“零钱包”兑换的宣传活动。
通过将一定面额的人民币零钱装入特制的包装袋后等额兑换给客户的方式，网点柜台特别设置了100元、200元、300元、500元四种“零钱包”规格，确保客户到店即换，提高网点现金兑换服务能力。
此外，为了让“零钱包”兑换宣传活动能取得好的成效，工行安华桥西支行积极组织人员对周边商户、出租车司机群体、外拓单位、金融服务点进行“零钱包”兑换的宣传，向客户详细说明“零钱包”兑换的基本情况，并向客户展示零钱包的实物，让客户对“零钱包”拥有更深刻的认知，同时也提高客户对现金使用的认同感。
工行安华桥西支行积极开展宣传活动，获得了人民群众的肯定和认可，其中商户们表示工行推出的“零钱包”兑换活动解决了他们现金找零的问题，老年客户们也纷纷表示“零钱包”方便了他们的日常生活，为工行开展兑换活动点赞。
下一步，工行安华桥西支行将继续积极推广“零钱包”兑换活动，多措并举优化现金支付服务，竭力打造人民群众满意的现金支付环境。