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广东南粤银行深圳蛇口支行积极开展“零钱包”上门兑换及宣传活动

创建于2024-04-19 阅读702

         为积极响应中国人民银行关于现金服务便利化的工作号召，具体贯彻落实“零钱包”服务工作，进一步优化人民币现金流通环境，满足周围商家和社会公众日常找零备付的现金需求。蛇口支行以网点为中心，辐射周边社区及现金使用场景区域，开展了一系列连续的“零钱包”上门兑换、宣传和调查活动，主动了解广大市民和客户的需求，积极宣传人民币知识，上门为有需求的商户、群体或个人兑换“零钱包”等。

         为满足不同群体及生活场景对现金的需求，我行针对性的推出了“标准化”和“个性化”的零钱包兑换服务。“标准化”零钱包按照100元、200元和500元三种固定金额进行配置；“个性化”零钱包则是根据不同需求进行专属定制。

         经过我行人员走访周边商户、居民和不同群体，以及观察周边的日常生活场景，我们发现支行附近零钱需求较大的区域主要集中于周围商铺、出租车、地铁站等。于是，我支行将“零钱包”兑换服务工作主要围绕支行周边商铺、地铁站和码头出租车等候区展开。通过宣传金融知识、发放宣传折页，向大家科普人民币知识；了解具体现金需求，主动进行上门兑换服务，满足广大群体的日常的现金找零需求。通过支行的宣传、和主动上门服务，周边商户、地铁服务工作人员及众多的士司机对于我们银行的“零钱包”服务表示了高度认可。许多停靠在码头周围的出租车司机们及地铁站的工作人员主动为我们向其他市民宣传我银行的“零钱包”兑换服务。

         通过我们的工作，解决了许多市民在出行过程中零钱需求。地铁站工作人员表示再也不用担心现金来充值地铁卡找零问题了，附近商户和的士司机们也纷纷表示不用担心找不到地方换零钱了。

         此次“零钱包”兑换及宣传活动加深了广大客户对人民币现金知识的了解，收获了区域内商户的好评，让广大群众了解了爱护人民币现金的重要性，也为广大客户提供了更灵活、更便捷的现金服务。我行会继续不断优化现金及账户服务，持续深入探索有效的宣传方式，深化现金服务便利化工作，为大家提供更高效、贴心的金融服务。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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