2024年4月19日上午，中国人民银行茂名市分行支付结算科邹毅科长一行到广发银行茂名分行调研，就进一步优化支付服务水平提升支付便利性深入交流。
邹毅科长、卿靖副科长、刘洪波副科长陈金玲等一行4人先后到广发银行茂名分行营业部现场检查自助机具优化情况。
现场检查茂名分行营业部就网点适老化服务建设和优化境外来华支付服务改造情况进行调研，并及时给予优化建议。
网点调研结束后，在广发银行茂名分行召开了优化支付服务座谈会。会上，李国君副行长欢迎邹毅科长一行到访，感谢中国人民银行茂名市分行对茂名广发行长久以来的指导和帮助，会上茂名广发行就关于优化支付服务的工作开展情况进行报告。人行对外币兑换、账户服务等业务作出了进一步的优化要求。希望在人民银行的指导下，茂名广发行能持续做好老年人和境外来粤人员的支付服务工作，根据客户需求不断更新改进，做优做强。
邹毅科长对茂名广发行优化支付服务工作的推进情况表示肯定，希望能持续发挥跨境业务优势做好境外来粤人员的服务工作。同时对茂名广发行提出以下工作要求：一、对外宣传的业务指南字体大小和清晰度不够，需要改善。二是加强人员培训，重点掌握领会优化支付服务的相关政策和应答口径，妥善应对客户咨询，百分百落实两大商圈内网点名录的推进工作，进一步提高境外来粤客户的支付服务满意度。
茂名广发行主管行领导，分行运营部、信用卡部等有关负责人和经办人陪同参加。