近期，一年一度的广交会隆重开幕，不少外国友人来到广州商访、游玩，而对于外国游客，“刷卡难”是在游玩途中常常遇见的窘境。为了尽可能改善外国人的支付消费体验，朝阳东路支行大力宣传和实行简化外汇兑换、外国人开立账户等业务情景;同时，朝阳东支行在本月围绕整治人民币现金收付，开展一系列措施及宣传教育活动，得到网点周边群众的认可和好评。
朝阳东路支行走进网点周边街道以及对外贸易企业，宣讲外汇兑换、外国客户开卡等业务的简易化办理流程，针对外籍来华人员制作图文等宣传产品，提升外国游客在华支付体验的友好度和便利性。在网点，我行开通小面额现金和零钱包兑换服务绿色通道，在优化外国人支付体验之余，持续开展人民币现金专项政治工作。
在为商户和居民兑换零钱的同时，我行员工通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页，向群众讲解了假币的防伪识别、不宜流通人民币及残损、污损人民币兑换知识，并解答了群众提出的各种疑问。除此之外，我行员工还向周边商户开展了 “整治拒收人民币行为”宣传，使商户了解到拒收现金是一种违法行为。
通过本月开展的活动，强化了示范性的引领作用，鼓励了周边商铺支持人民币现金的收付，优化提升了网点周边整体的支付服务保障水平，同时提升了到网点的国外客户支付服务体验，收获广泛赞誉和积极的评价。
整治活动中，华南朝阳东路支行员工代表刘小平、马铭乐在网点开设小额现金、零钱包兑换绿色通道，大堂经理冯伟强主动向群众普及相关知识，向广大客户宣传外汇兑换、外国人开卡办卡的简易流程，提高了广大群众的知识了解。