“四勤”方法不打烊 零钱包活动暖人心

高密姜庄
创建于04-19
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潍坊银行高密姜庄支行开展零钱包兑换活动

潍坊银行高密姜庄支行根据潍坊银行运营管理部及潍坊银行高密管辖行的相关部署要求积极开展零钱包宣传、兑换活动。姜庄支行行长统一部署,会计主管亲自带队,支行员工积极走出去。将“零钱包”活动从支行营业厅带到商店集市,从员工手中送到田间地头。采取“四勤”方法即“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”将零钱包兑换活动真正落到实处。

眼勤,多看客户需求

在零钱包宣传、兑换活动初期,高密姜庄支行认真分析支行客户类型,将客户分为A级客户、B级客户。对于零钱需求较多的超市、水果摊、集市商贩等列入A级商户,由员工进行专门包靠,积极获取需求信息并登记台账;对于零钱需要意向稍弱的酒店、批发商、托管等作为B级商户实行不定期错时宣传,以备商户不时之需,同时加强商户对零钱包的知晓率。

嘴勤,多问商贩疾苦

支行员工在走访过程中发现,许多商户尤其是老年人客户由于怕麻烦银行工作人员而羞于兑换零币。鉴于此支行员工认真开导,详细说明有关优化支付服务提升支付便利性工作的重要性,打消了该类客户的后顾之忧。

手勤,多做零钱包准备

为使零钱包活动更加有效便利,姜庄支行积极准备零钱包。首先根据总体需求量积极准备零币,从源头切实解决零币欠缺的问题。在不影响解库的情况下,适当加大零辅币库存数量。其次,每位柜员库里都准备好至少2个标准化的零钱包,方便在柜台兑换的客户。

腿勤,多跑商户集市

由于姜庄支行周边商户及集市较多,员工积极走出去,每日宣传,将零钱包活动真正落实到实处。截止目前,共发放零钱包30余个,宣传商户20余个,集市3个,村庄5个,惠及村民50余人。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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