人勤春来早,奋进正当时。商丘分公司2024年度收费队伍春季大练兵培训开始了,重点对收费站廉洁与安全、交易对账、智能机器人实践操作及特情应对、上机理论、实操练习、队列训练等方面内容进行全方位、多角度、深层次的集中“充电”,旨为2024年收费工作开好局、起好步夯实基础。
第一讲:收费安全与廉洁
正式开始培训前,大家根据各自岗位的安全与廉洁情况及疑问踊跃发言及提问。
以牢固树立廉洁思想教育、安全生产的理念为目的,提升职工防腐意识和预防能力。
第二讲:交易对账专题培训
针对交易对账,通过采取PPT图文讲解、稽核案例分析、重点业务答疑等方式进行培训。
第三讲:智能机器人实践操作及特情应对
围绕智慧收费机性能和实际操作要领展开,技术人员详细讲解了智慧收费机的相关功能、使用流程及如何解决在使用过程中出现的常见问题和特殊情况处理。
培训过程中,大家交流讨论了智慧收费机在试运行期间多次出现的问题,技术人员对相关问题逐一作出解答。
以“训”为主,提升业务技能
上机理论、实操练习
坚持将业务知识学习与工作执行相结合,通过实施军事化训练、文明礼仪深入推进“春训”工作。
业务讨论,延伸培训“课程”
课后持续展开学习、讨论,针对在收费工作中遇到的不明确、不确定等问题进行磋商,大家踊跃提问,业务骨干现场答疑解惑,使参训人员对业务知识都能学深、学精、学透。
开展小游戏,现场气氛热烈,欢声笑语,一扫职工一天的紧张的情绪。