打动九旬老人4 月 19 日早晨，农行绥德西山路支行营业大厅来了一位办理查询及定期业务的94 岁老人，网点保安见状连忙搀扶并帮助其就坐。在业务办理完后，老人感激地说：“你们的服务真是太周到了，真是谢谢你们！”质朴的言语中流露出感激与信任。老人离开大堂时，工作人员搀扶他到门口，并扶他下台阶以防摔倒。网点员工细致入微的服务深深打动了老人。业务办理完后，大堂保安再次搀扶老人下台阶，老人再次表示感谢。
作为适老化服务示范网点，绥德西山路支行以提升服务质效为抓手，为特殊群体开设爱心窗口、主动上门服务，用点滴行动践行“有责任、有担当、有温度”的服务承诺。他们相信“用心做服务、善心做公益、潜心做品牌”一定能赢得群众的认可和赞誉。