为充分发挥“多网合一”网格治理效能，全力推动物业服务能力质的提升，今年以来，万科高新华府社区结合辖区实际，扎实推进“网格+物业”特色化网格服务，把“社区网格化管理”和“物业服务”结合，整合社区资源，凝聚社区、物业、志愿者等多方力量，推动物业管理精细化、服务精准化，让基层社区治理更具活力、更显实效。4月19日下午，万科高新华府社区组织社区网格员、万科物业负责人、楼栋管家开展“网格+物业”双线联合交流会。
交流会上，万科高新华府社区书记付维雅总结了社区近年来开展的各项工作情况，就接下来社区治理、网格服务等方面的内容征求了大家意见和建议，听取了大家反映的热点、难点问题，并组织进行探讨和分析；同时强调社区网格员要“走出去”，和楼栋管家要经常沟通，密切配合处理好群众的纠纷和诉求，社区也会坚持不定期召开“网格+物业”双向交流会，不断改进和创新工作方式。
万科物业项目总监李照东表示，今后物业管家将与网格员保持紧密沟通，加强与广大业主的沟通联系，对居民在业主群中提出的问题也会及时回复，倾听广大业主意见，自觉接受广大业主监督，努力提升物业服务水平。随后，网格员、楼栋管家建立了微信交流群，并针对各自管理的楼栋存在的问题展开了详细探讨，交流了各自意见，为社区和谐发展献计献策。
在基层社区治理中，把物业做细做实、网格织牢织密，物业与网格员形成共治合力，能够快速解决群众身边的急难愁盼问题，居民幸福指数不断提升。针对前期走访过程中小区居民对电动车充电桩数量不足，强烈要求增加充电桩数量的需求，以及在“社区议事厅上”收集到的居民希望打造室内乒乓球馆的需求，还有希望及时清理楼道堆积的杂物，消除安全隐患的需求等，针对以上居民的需求，万科高新华府社区联合小区万科物业、居民代表多次召开联席会议，商讨解决方案，在小区北门、南门临街商铺安装了近300个充电桩，解决了居民充电难的问题；万科高新华府社区与物业、地产等多方反复协商，将25号楼下500㎡的空间有效利用改造为小区乒乓球馆，目前已投入使用；与此同时，万科高新华府成立了“物业安全员+红马甲志愿者+社区网格员”为小区安全检查小组，多频次巡查、排查安全隐患和集中清理楼道杂物堆积，目前，居民反映楼道杂物堆积情况明显改善，居民的安全意识也大大提高，万科高新华府社区将群众的“需求清单”变成“满意清单”，不断提升社区全域覆盖的治理效能。
本次交流会，进一步明确了下一阶段的工作方向，促进了社区治理与物业管理的持续融合，形成联动治理合力。下一步，万科高新华府社区将继续坚持和优化“网格+物业”治理机制，提升社区服务精细化服务水平，推动“网格+物业”服务管理模式深入人心，用贴心服务回应群众需求，打造有温度的社区，有情怀的物业，双向奔赴绘就共建共治幸福底色。