4月17日这个阴雨天，细雨如丝，空气中弥漫着湿润和宁静的气息。
十一点左右一名四十左右的女子行色匆匆地进入中国银行西宁市湟中支行的营业大厅，大堂经理询问该女子办理什么业务，该女子说自己父亲在家无法前来银行，需要给父亲办理银行卡，该业务能不能办理。我支行大堂经理询问这名女子具体的情况，客户程自己的父亲因为得了口腔癌在医院做了手术，目前在家卧床休息，行动不便无法前往银行办理业务，有一笔保险赔偿金需要打入，保险公司要求办理中国银行的银行卡。父亲无法行动，做了手术后半个脸毁容，无法进行人脸识别。听闻此情况大堂经理及时汇报给运营内控副行长，运营内控副行长问客户卡什么时候要用，客户称卡要急用，保险公司那边所有的手续都已经办理完毕，就查一个银行卡卡号。运营内控副行长当机立断，安排了两名工作人员携带网点外出的设备随同客户前往家里去办卡。
进入客户家中，看到女子的父亲卧床休息，行动不便，我支行协助客户顺利完成办卡业务，随后客户对我支行及时配合，高效完成办卡业务的服务表示高度的认可。
春⾬静静地下着，伴随着暖暖的春风驱⾛了严冬的残痕给春姑娘披上了盛装，在这个充满生命力和希望的季节，愿春风拂去每一个病人的病痛，让温暖带给他们力量。