5月份，窗口全体工作人员紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨，坚持依法行政、热情服务，共接待群众4500余人次，叫号4300余个，受理业务25036余件，办结4024件。
一、工作开展情况
1、利用工作间隙组织召开窗口工作业务学习交流会，传达学习《全省人社系统政务服务窗口问题集中整治工作方案》，学习业务办理规程，讨论业务办理过程中遇到的问题，并完善解决办法。
2、开展“漯政帮”服务4人次。
3、与政务服务中心对接，完善窗口配置，为新进驻人员办理工作证、并开通政务服务网工作账号。
4、开展延时服务3次。
二、工作亮点
1、为感谢窗口人员曹阳的热情服务，4月17日，西城区阴阳赵镇初级中学校长一行专程到窗口送锦旗表示感谢。
2、4月18日上午，窗口业务骨干张坦在漯河市迎宾馆为全市社会保险便民服务网点工作人员进行高频业务培训，现场解答有关社保问题。
3、为进一步规范行政审批工作，方便企业办事，与住建局消防科对接相关工作。
本周应提出表扬的人员有：王艺博、曹阳、张坦、王晨（满勤，无迟到、早退）。
三、下周工作计划：
1、开展窗口纪律整顿，与养老保险中心对接尽快完成工装的订做。
2、加强业务学习，利用工作间隙加强前台受理人员的业务培训。
3、加强网络办件宣传。建议开展科长网上走流程活动，彻底打通网上办件的堵点，并利用各种媒体加强宣传，提高群众的网上办事意识。