为积极践行“支付为民”理念，多措并举构建多元化的支付服务体系，积极提高老年人、外籍来华人员的支付服务体验，大力营造良好的支付环境，多措并举优化支付服务提升支付便利性。
上门普及“反假宣传”，现金收款“很放心
网点主动走进商圈、市场，开展整治拒收现金政策宣导，改善重点地区现金使用环境。在宣导摸排过程中，了解到部分商户拒收现金的原因主要是商户未配备假币鉴伪机具，收银员也不具备假币鉴别能力。为解决商户的痛点难点，定期开展“反假宣传”活动，向商户宣讲人民币公众防伪知识点、给商户发放紫外灯小电筒，教客户如何通过目测、手摸和紫外灯有效识别假币，获得周边商户的一致好评。
常备多规格“零钱包”，零钞兑换“零距离”
为满足老年人、外籍来华人员、各行业商户用现需求，网点设立“零钱包”兑换服务窗口，常备100、200、500三种规格的标准化“零钱包”，实现客户即到即兑，为周边商户提供线上预约兑换、上门兑换服务满足公众不同的需求，“即来即兑”、特定场景现场集中上门兑换。
下阶段，车站支行将持续践行“支付为民”理念，进一步细化工作措施、优化工作流程，拿出更多务实举措，以优质的金融服务，全力提升老年人和外籍来华人员支付便利性，践行国有大行的使命担当。