绥化分行运管部为进一步提升运营管理工作职能、推进反电诈工作落实成效、全力压降柜面操作风险，结合近期各项运营工作开展情况、一季度线上线下及专项检查过程中发现的部分共性问题，于今日10时通过企业微信线上会议召开了绥化分行运营条线一季度工作研讨会。参会人员有各机构营业室负责人、业务主管及分行运管部相关业务工作人员，本次会议由赵总亲自主持。会议主要内容如下：
一、由各单位参会同事，就近期工作开展过程中的涉案卡情况、反电诈工作宣传及开展情况、业务差错发生及后续整改情况、对公账户网银额度调整、库存现金管控等多项内容进行汇报。
二、 会议过程中赵微娜总经理对运营工作做出了四点重要提示：
1.认真处理日常业务，各单位班后务必做好传票审核，业务淡季要全力压降差错率。对于发生业务差错或提示的个人，建议各机构认真分析差错产生的原因，并及时分享，避免再次发生。
2.对于反诈工作、断卡行动的开展，各单位要在不易引起投诉的前提下，全面审核客户身份、开户用途、开户理由，并对开户后核实、银行卡使用过程中的全周期排查工作进行重要提示。要求各单位除新开户外，对于存量账户的再启用务必参照新开户业务操作进行，厅堂服务人员、操作人员一定要尽到告知义务，将风险意识贯彻服务全过程。
3.强调对于银行结算账户的自查工作，要认真开展落实，尤其对于存量账户较多的机构，要利用好反洗钱系统、账户风险监测平台、企查查等专业工具进行风险排查和数据更新，保证存量账户的使用不涉及洗钱等风险；又对目前对公网银转账限额调整工作开展情况进行叮嘱，希望各单位能够抢先抓早完成网银限额调整工作，避免产生风险。
4.提示各单位与会人员，要重视风险把控。目前前台新员工较多，对于一些风险点的把控不够成熟，导致业务处理过程中容易“抄近路”、“走捷径”，对于日常管理过程中发现的风险点，管理人员一定要尽职尽责，起到风险把控的作用，将操作风险扼杀在萌芽状态。
通过本次会议，对目前反诈工作推进过程中的一些瓶颈问题获得了突破性的进展，分行全部机构做到话术统一、操作统一的标准动作。也对目前各单位的先进经验进行了分享。分行运营条线将继续遵循总行工作要求，在做好条线培训指导工作的同时，加大团队建设，打造一只业务能力和风险防范意识强的团队，营造合规工作氛围，为哈尔滨银行的经营发展工作保驾护航。