团结南路支行积极践行“支付为民”理念,多措并举构建多元化的支付服务体系,积极提高老年人、外籍来华人员的支付服务体验,大力营造良好的支付环境,多措并举优化支付服务提升支付便利性。
网点已设立“零钱包”兑换服务窗口,常备100、200、300三种规格的标准化“零钱包”,实现客户即到即兑;网点也可提供上门兑换服务,满足公众不同的需求。同时,网点以周边居民为现金服务提升突破口,结合客户实际需要,针对性提供营业网点“即来即兑”、特定场景现场集中上门兑换。据统计,网点这周已为零售、餐饮、医疗等民生重点领域等重点人群兑换“零钱包”近20个。
近日,网点接到库尔勒市第一人民医院收费处电话,询问是否可以上门兑换零钱。支行副行长玉苏甫立刻赶到医院提供了上门兑换“零钱包”服务。
上门普及“反假宣传”,现金收款“很放心”。为解决商户的痛点难点,该行在海力帕尔市场、周边商户等商圈定期开展“反假宣传”活动,向商户宣讲人民币公众防伪知识点,教客户如何通过目测、手摸和紫外灯有效识别假币,获得周边商户的一致好评。
下阶段,团结南路支行将持续践行“支付为民”理念,进一步细化工作措施、优化工作流程,拿出更多务实举措,以优质的金融服务,全力提升老年人和外籍来华人员支付便利性。