为了进一步夯实金融服务水平,切实走进群众为人民服务。满足老年人、境外来华人员等群体多样化的支付服务需求及进一步优化现金流通环境,践行金融为民、金融便民、金融利民的服务理念,工行邵武支行积极开展零钱包发放及零钞的兑换活动。
邵武支行立足于网点,组织员工向到店群众广泛普及人民币知识,让社会公众了解拒收现金的危害和现金支付的重要性,增强公众对人民币的保护意识,自主选择支付结算方式,切实维护自身合法权益。
本次活动推广中,我行员工在为客户和周边商户提供暖心“零钱包”的同时,也不忘积极做好现金服务宣传。向客户送出零钱包时一并发放假币宣传手册,讲解一些实际生活中常用识别假币技巧和方法,帮助客户提升人民币识假辨假能力。
同时,组织志愿者小分队走进邵武市老年大学,给老年朋友们介绍了“零钱包”的优势,对于老年人而言,零钱包的推广具有特殊意义。他们往往对新技术和复杂的支付方式感到陌生或不适应,而零钱包则提供了一种简单直观的解决方案。通过零钱包,老年人可以轻松携带并管理小面额现金,避免了携带大量现金的不便与风险。在购物时,他们也能更加便捷地完成支付,提升了购物体验。
在今后的工作中,我行会继续坚持“金融为民”的工作理念,积极推广“零钱包”兑换活动,以温度化、贴心化的服务提升客户满意度,积极开展各类金融相关知识的宣传活动,全力营造安全高效的现金流通环境。