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为进一步满足老人、小孩及外籍来华人员等客户使用现金支付时找零需要，晋安支行围绕五一劳动节主题，结合网点日常业务发展，充分利用网点良好的地理位置优势，组织开展了形式多样的优化支付环境建设工作。
面向便利店、餐馆、花店等重点经营场所，通过逐户走访、发放折页等方式告知经营主体拒收现金违法，并排查经营主体是否具有零钞备付、是否具备收取现金的条件，引导经营主体张贴支持现金收付的标识，共同维护人民币的法定支付地位。
晋安支行以“金融知识进园区”为主题开展零钱包宣传活动。活动利用送金融服务的契机，深入企业园区和周边社区，进一步扩大了宣传范围，积极发放我行“零钱兑换业务联系卡”，并根据需要提供“零钱包”兑换服务。
保持充足的两种规格标准零钱包，也为不同客户定制个性化的零钱包面额。为提升客户体验，支持电话预约个性化零钱包，设置零钱包兑换绿色通道，确保客户即来即兑，不断提升兑换零钱的速度和效率，充分保障民众使用零钱的需求。
为优化外籍来华人员支付体验，进一步优化境外来华人员开户流程，针对短期来华人员提供简易开户服务，并配套提供英文版开户协议，配备英文交流服务人员，保障沟通无障碍。在自助柜员机张贴“我行ATM可受理的银联及VISA、MasterCard、JCB等外卡组织” 标识，不断优化支付服务环境，服务社会民生，进一步提升支付的便利性。