一面锦旗，一份认可。
每一面锦旗，每一次表扬，都蕴含着一段感人肺腑的故事，承载着一份“为民情”，彰显公积金人为民服务的初心和使命！
今天上午，“市民之家”市直分中心服务大厅收到了一面锦旗。据了解，杨先生在肇庆缴存公积金，前期来我中心“跨省通办”窗口咨询退休提取公积金的业务。本意是想问下需要什么手续，然后去肇庆提取公积金，专窗工作人员张晓彤了解情况后，主动告知杨先生可以帮助其现场提取肇庆的公积金。随后，工作人员立即与肇庆市住房公积金中心取得联系，记录所需要件并耐心告知杨先生。由于杨先生未带齐资料，张晓彤通过“容缺受理”“关注服务”，后期微信关注跟踪，全程帮办代办，帮助杨先生补齐材料，成功办理了异地退休提取公积金业务。
杨先生说：“原来办理公积金提取我还得赶到肇庆去，一来一回花费好几千，没想到在咱泰安竟然也能提取外地的公积金，既省了路费又省了时间，小伙子的服务也很热情，全程耐心细致解答我的问题，真是太感谢了！”杨先生对市直分中心“跨省通办”服务模式，及专窗人员张晓彤优质、热情的服务给予了高度赞扬。
这并不是张晓彤第一次受到群众的表扬。去年6月，市民宋先生还通过“今日头条—微头条”自发为张晓彤点赞，向其表示了感谢。工作中，张晓彤真情服务、主动担当，多次为群众提供延时服务，得到群众赞扬。
想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，真心实意为群众办好事、解难题。送来的一面面锦旗包含着人民群众真挚的情感，也镌刻了公积金人的使命与担当，用实际行动真正的诠释了“惠民公积金，服务暖人心”的服务理念。
一面锦旗，一个故事，一份担当。故事很短，但是我们的服务很暖。把小事办实，将温暖定格，只要群众需要，我们一直都在......