4月19日，晨光东社区的包片领导董爽部长亲临晨光东社区，主持了一场别开生面的接诉即办案件研讨会。此次会议旨在进一步提升社区服务水平，优化民生环境，让居民的每一个诉求都能得到及时、专业的回应。
会上，董部长首先强调了与诉求人沟通的重要性。她指出，无论是通过语言还是当面交流，我们都要展现出专业与耐心。要用通俗易懂的语言解释政策，用细致入微的态度倾听诉求，确保每一位居民都能感受到社区的关怀与温暖。
接着，董部长谈到了办理接诉即办的核心原则——办到极致。她强调，我们不能仅仅满足于解决问题，更要追求解决问题的质量和效率。在遇到复杂问题时，要敢于使用吹哨机制，联合其他部室共同协作，形成合力，确保每一个问题都能得到圆满解决。
此外，董部长还提出了定期安排相关会议的建议。她认为，通过组织居民研讨问题，可以更加深入地了解民生需求，发现潜在问题。同时，将集中的问题进行讨论，可以形成有效的解决方案，实现未诉先办的目标。
最后，董部长强调了关注民生问题的重要性。她指出，民生问题关系到每一位居民的切身利益，是我们工作的重中之重。我们要时刻关注居民的生活状况，及时解决他们的困难，让居民在晨光东社区过上更加幸福、安康的生活。
此次研讨会的召开，不仅为晨光东社区的服务工作指明了方向，也为居民们带来了更多的期待和希望。我们相信，在董部长的带领下，晨光东社区将会迎来更加美好的明天，成为居民们心中的温馨家园。
晨光东社区
