紫阁小区位于新石中路358号，居民近1300户，小区内还有一家幼儿园，居民出行人流量大。紫阁小区居民马先生反映，新石中路车非常多，紫阁小区门口既没有减速带，也没有斑马线，居民下了公交车过马路是个难题。
玉成居委会收到居民反映的情况后，迅速联系公安部门、市政、绿化等部门实地调研，经研判分析和申报，最终决定在紫阁小区门口增设斑马线，保障行人过马路安全。4月19日上午，紫阁小区门口画上了便民斑马线。
在这一事件中，体现了玉成社区网格办事效率高，部门吹哨反应快，问需于民办实事，解决难题谋幸福的工作态度，让居民更加满足。