近日，一名中年男性客户焦急地来到建设银行紫竹支行网点，该客户表示其弟弟新办的社保卡需要激活，因其弟弟行动不便，无法亲自到网点办理业务。在了解了客户来意之后，接待的工作人员迅速向网点负责人和营运主管汇报了情况，当即决定为客户提供上门服务。
当日客户经理陈萍萍和客服经理万萍协同营运主管王俊标一同前往临川区崇岗镇上邓村为客户激活社保卡。工作人员在一旁耐心引导客户操作，让客户感动不已：“上门服务只有贵宾客户才能享受得到，没想到银行的工作人员能专程来到家里为我们老百姓办理业务，真是辛苦了。” 邓先生和家人纷纷对建设银行工作人员周到的服务表示感谢。
银行服务无小事，上门服务暖人心。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为行动不便的客户开立绿色通道，对于建设银行来说不是第一次也不是最后一次。客户至上，始终如一，建行紫竹支行用实际行动践行中国建设银行总行 “担当、诚信、专业、创新、稳健、绩效〞价值观，扎扎实实地为每个客户解决好每个问题，在坚持合规、严守风险的同时，致力于为客户解决难题，用优质服务提升客户满意度，以踏实的工作不断践行 “建设一流银行〞的战略目标。
一次平凡无奇的上门服务，却给客户心里留下了丝丝暖意和对建行企业文化的深度认可。建设银行急客户所急，办顾客所需，为广大劳动者提供最优质最优质暖心的服务。