为全面践行“金融为民”理念，进一步加强人民币流通管理，落实人行关于整治拒收人民币现金工作相关要求，持续改善人民币现金使用环境，满足商户和公众日常找零备付的现金需求，保障小面额人民币现金支付，切实践行“现金为民”理念，招远张星农行开展“发放暖心零钱包，办实事解民忧”活动。
“零钱包”是指通过将一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱包袋后为客户办理零钱兑换业务，用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零需求。
招远张星农行充分利用厅堂宣传阵地，向每位客户积极宣传人民币知识并告知客户拒收现金属于违法行为，网点每日配备充足小面额零钱，大大方便周边有零钱兑换需求的商户及居民，为了帮助商户们解决兑换问题，招远张星支行积极组织员工携带零钱包走进周边商户、市场，提供上门兑换业务。在提供零钞兑换服务的同时，工作人员积极向商户宣传不得拒收人民币相关知识并耐心回答他们提出的相关疑问。
中国农业银行招远张星支行积极承担社会责任，充分发挥国有大行的示范引领作用，向社会公众推出“零钱包”服务，为市民精心准备了金额300元，其中包括5张20元券、15张10元券、10张5元券，为有需求的客户进行了兑换。
本次“零钱包”兑换活动满足了社会公众的零钱需求，促进了公众与银行的亲密关系，让公众对现金服务拥有了更好的获得感、幸福感和满足感。