网点预约服务实施以来发现客户来网点办理业务的灵活性和便利性提高,客户通过手机银行提前预约,到店扫码后排队叫号优先级提升。客户提前预约能降低等待时间,减少不必要的纠纷,银行还能提供高质量和高效率的服务,简直一举三得。网点柜员利用网点预约也能在办理业务前,根据前台系统星级有针对的营销客户。
目前工行手机银行预约到店就能领取微信立减金,这份推广力度帮助网点人员营销客户下载手机银行,体验工行运营效率。利用现代金融科技构建具有“平台运营+产能共享”特点,满足客户随时随地的银行需求,提升客户与银行接触观感。
下一步,中国工商银行锡林南路支行营业室将继续保持为客户服务的初心。继续为广大民众提供便捷、安全、高效的金融服务,助力经济发展和社会进步。