为贯彻落实国务院《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，进一步优化人民币现金支付服务，提升现金支付便利性水平，满足商家和社会公众日常找零备付的现金需求，中国邮政储蓄银行蛟河市天岗镇营业所主动作为，迅速行动，加大整治拒收现金宣传工作力度，积极向属地派出所及周边商圈推广我行“零钱包”兑换服务，助力破解其现金使用“找零难”困局，为金融为民、服务社会、普惠民生注入交行温度。
网点工作人员走进摊贩、深入社区、联动商圈，主动上门开展“零钱包”的兑换宣传。工作人员以兑换零钱为契机，引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯，说明了排斥现金支付的危害性，同时给商户们留存小面额预约电话，方便商户有需求时及时进行预约兑换。
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（一）支付为民，定制零钱包，宣传现金兜底。
天岗镇营业所开展了针对“天岗周边商店”商圈的“现金服务零钱包兑换”活动，工作人员现场为“天岗周边商户”的商户们兑换“零钱包”，解决商户们日常零钱备付的难题。
营业所准备金额分别为100元和200元，由一定张数的10元、5元和1元组成，如有特殊需求，客户可根据实际需要进行兑换。
营业所组队对不同商户，如内衣店、药店、箱包店、烟酒店、进行不得拒收人民币讲解，并为其现场兑换零钱包，进一步优化支付服务。
（二）走出网点，下沉商户，优化支付服务。
未来，中国邮政储蓄银行天岗营业所将持续响应上级行号召，聚焦老年人、外籍来华人员等群体的支付需求，通过多项创新举措打通支付服务堵点。
在推动新型支付方式的同时，不断优化现金服务流程，提高支付便利性，为广大民众提供更加高效、便捷的支付环境。