为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度，台州银行嘉兴平湖支行联合水洞埭居家养老服务照料中心设立了现金服务点，在现场开展“整治拒收现金，优化支付环境”的活动，开展“零钱包”兑换，残损币兑换服务活动。
本次活动提供零钱包兑换，残损币兑换，整治拒收人民币政策咨询。现金服务点提供了点钞机、零钱包、残缺损人民币兑换机器，吸引了周边商户和居民。工作人员向服务中心居民介绍了人民币是我国法定货币，任何单位和个人都不得拒收人民币。在遇到商铺拒绝接收人民币的时候，要勇于说不。平湖支行员工提前准备了印有我行LOGO的“零钱包”。“零钱包”内含有20元、10元、5元、1元等不同面额的现金，也可根据客户实际需求进行券别分配，为每一位客户提供多元化现金服务。“零钱包”兑换服务切实帮助周边商户解决“找零难”的问题，也为周边居民兑换零钱提供了便利。许多兑换了零钱的周边商户和居民都表示，平常工作生活繁忙没有时间到银行兑换零钱，该项服务非常实用，让他们在日常生活中也能满足小额现金的需求。
在为养老服务中心的居民兑换零钱的同时，我行员工通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页，向群众讲解了假币的防伪识别、不宜流通人民币及残损、污损人民币兑换知识，并解答了群众提出的各种疑问。现场通过残缺损人民币兑换仪，向居民展示了残缺损人民币兑换的便利。现场居民纷纷表示，这项举措很便利，并且表示下次将家里不用的旧钞，残损钞带过来进行兑换。
现金人民币是我国的法定货币，是我国金融体系中不可替代的重要组成部分，今后，我行还将继续提供“零钱包”兑换服务并开展“整治拒收人民币行为”的相关宣传，保障人民群众的现金服务需求，提升现金服务质量，营造良好的现金环境。