为了更好的服务客户、提升支行能力,元宝支行员工在本周内做好基础工作的同时,积极对外营销客户、认真维系与优质客户的往来关系并取得了良好的成效。
一、拜访优质客户:个金部防明经理带领元宝支行上门拜访优质客户,刘晓娇副经理认真、细致地与客户讲解了我行私人银行的相关权益及优质配置,过程中元宝支行细致的服务让客户感受到工行以客户为本、以服务为先的优秀品质,经过元宝支行对客户的长期维护,客户决定于我行签订私人银行协议,与我行建立长期的合作关系。在签约之后,元宝支行将持续加强客户的联系,以更为优质的服务获取客户的信任,全力做好私人银行的维护工作。
二、持续提供上门服务:元宝支行与彝良中铁五局项目部建立了长期友好的联系,本周元宝支行外拓小组于4月16、17日前往彝良中铁五局两个工区进行农民工借记卡办理业务,累计办卡150余张,元宝支行员工始终保持着耐心、细致的工作态度,使客户感受到我行服务的专业性、优质性,为未来的长期合作打下了坚实的基础。
三、日常技能提升:为响应分行号召,选拔单指、多指点钞技能赛参赛人员,元宝支行于4月17日晚集中全体青年员工进行内部选拔赛。点纱技能是每一名银行从业人员所必备的技能,元宝支行员工乘持着不忘初心的精神,努力学习传统技能,认真提升自我能力做一名优秀的银行员工。
四、员工能力培训:为提升员工业务能力,拓宽普惠客户覆盖面,2024年4月18日晚元宝支行举行了普惠知识学习会议。撒兰雕行长就普惠贷款的特点、优势、业务流程等方面进行全面讲解;撒行长细致,认真地讲解使所有青年员工在普惠知识方面获得了极大的提升。苏明经理就本次学习内容进行了总结,为元宝支行未来普惠业务指明了前进的方向,对目前的工作表示肯定的同时也督促各位青年员工需要更加努力,带动整个支行更上一层楼!
在未来的工作中,元宝支行将进一步提升员工的业务水平,优化支行营销能力,提升客户服务效率,增强员工风险识别能力,将普惠服务进一步延伸,以高质量的金融服务满足客户的需求,做让客户满意,信赖的银行。