延大支行积极响应中国人民银行号召，为提升消费者的消费体验，保障消费者的合法权益。支行员工深入周边商户为商家讲解拒收人民币系违法行为，提升商家的法律意识。耐心讲解部分消费群体不便使用线上支付，取得了商家的理解并表达出配合的意愿，进而推进周边商户不拒收人民币工作的有序开展。
除此之外，延大支行认真贯彻落实人民币“零钱包”宣传推广工作。本次零钱包活动以多种形式展开，支行配备充足的全票面零钱供客户兑换，满足客户兑换零钱需求。同时在柜台张贴“零钱包兑换绿色通道”标识，为客户兑换零钱包提供更加高效便捷的服务。延大支行还面向出租车行业推广零钱包，安排支行员工向出租车司机讲解零钱包使用的意义，宣传拒收人民币的违法性以及不利于消费者的日常生活。消费者在消费过程中要学会维护自己的合法权益，面对拒收现金的情况要及时向相关部门投诉。
通过此次宣传，让商户、出租车行业了解到人民币是法定货币，任何单位和个人不得以任何理由拒收人民币。也让消费者了解到延大支行提供便利的零钱包兑换业务，持续落实消费者日常生活中的零钱需求。做到不拒收、有所换，延大支行秉持认真服务客户的精神，积极进取，将继续努力，打造优质一流服务！