随着科技的快速发展和数字化支付的普及，一些商家或个人在追求便利的同时，出现了拒绝接收人民币现金的现象。这种行为不仅违反了法律法规，也损害了消费者的合法权益。为切实维护人民币法定货币地位，保障金融消费者合法权益，打造良好的现金流通环境，西安银行长乐中路支行积极落实人民银行关于整治拒收现金的工作要求，通过利用网点阵地、走访小微商户、开展集中宣传等工作，多措并举有力有效推进拒收现金专项整治。
强化厅堂宣传力度。为了确保宣传效果最大化，西安银行长乐中路支行立足厅堂宣传阵地，向客户发放宣传折页，张贴海报，同时，网点工作人员在服务客户过程中利用服务间隙网点主动向来办理业务的客户宣讲人民币相关金融知识，面对面进行普法和典型案例的宣传，鼓励公众提供投诉举报线索，使得网点工作人员的宣传提醒工作常态化、标准化。
扩大外部宣传范围。除筑牢网点阵地外，该行组织工作人员利用业务之余，深入辖区企业、社区，走访商户、店铺，通过发放宣传折页、张贴宣传海报等形式，近距离宣讲不得炒作“无现金”概念，普及拒收现金整治的法律基础和实施的重要性，引导商户考虑老年人及特殊群体的支付需求，尊重支持多样化的支付选择，发挥现金兜底作用。
通过对周边商户等重点行业进行了拒收现金暗访排查工作，通过排查暂未发现有商户存在拒收人民币现金的行为。走访的商户均表示已了解不得拒收人民币的相关政策法规，表示不存在拒收情况，并对相关处罚政策也有所了解，同时承诺不会拒收现金支付。
在今后工作中，西安银行长乐中路支行将继续加大宣传力度，帮助公众树立正确的法律意识和货币观念，共同维护人民币合法地位，为打造便利、安全、有序的消费环境贡献力量。
