北京南路支行&建国路支行
2024年4月18日下午班后,昌吉运行管理部领导及督导员一行来北京南路支行,进行2024年一季度业务运行检查反馈及运行专业督导帮扶。北京南路支行及建国路支行全体成员参加会议。
正式培训前,运行管理部一行先对网点客服经理及运营主管进行了飞行检查,根据检查情况提出进一步相关要求。严禁员工代客保管印章、安全介质、开户许可证等重要物品,严禁在空白纸张上提前盖单位印章。
会议开始前,运行督导员对客服经理以及运营主管进行识别假币测试。通过测试提高了识别假币的技巧,提升网点现金运营质量。
会议第一项,由北京南路支行及建国路支行运营主管分别对网点内检查的问题进行逐个分析。针对检查问题责任人再次了解学习业务,规范日后操作。
会议第二项,由运行管理部副经理对运行专业考核指标进行分析。逐个各个考核指标得失分点,有效帮助网点提高考核排名
会议第三项,由运行督导员进行分析2024年一季度网点运行评级得分,详细分析每个指标失分原因以及后续可以提升的方向。同时,运行督导员提示网点2024年二季度重点运营风险专项治理模型仍为:飞号飞密、电子验印、假币收缴等,要求网点规范操作。
会议第四项,由运行管理部经理进行总结,对北京南路支行D类网点进行警示。同时提出下一步工作要求,做好近期现金支付优化服务工作、适老化服务工作,以及强基固本相关竞赛安排。
北京南路支行行长最后总结,要求全体成员提高警惕,特别是关键岗位做好履职,日常规范操作,防范风险,力争在下个季度提升网点评级水平,提高运行质量